Proteo Termoidraulica

I nostri prodotti

Condizioni generali di vendita Stampa E-mail
Condizioni Generali di Vendita

1 - Accettazione delle condizioni generali di vendita

1.1 Proteo s.a.s. si riserva la insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del Cliente.

1.2 In assenza di comunicazioni relative alla mancata accettazione di un ordine da parte di Proteo s.a.s., inoltrate al Cliente con qualsiasi mezzo entro le 24 ore successive all'ordine, il contratto stipulato tra proteo s.a.s. e il Cliente deve intendersi concluso per tacita accettazione.

1.3 Con l'invio dell'ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d'acquisto, di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita di seguito descritte e quelle relative alle Modalità di Pagamento, Spedizioni e Garanzia.

1.4 In caso di mancata accettazione di un ordine da parte di Proteo s.a.s., il Cliente dichiara di rinunciare a ogni diritto di risarcimento danni o indennizzi, e di non ritenere responsabile ad alcun titolo proteo s.a.s. per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.



2 - Modalità di acquisto

2.1 Proteo s.a.s. accetterà ordini solo con consegna in territorio Italiano con esclusione delle località di Campione d'Italia, Livigno e Repubblica di San Marino.

2.2 Tutti i prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi del 20% dell'aliquota I.V.A. e possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. La merce è venduta f/co deposito Proteo s.a.s. e le spedizioni vengono eseguite per conto del Cliente. Le spese relative alle spedizioni, per comodità del Cliente, sono già indicate nel prezzo di vendita.

2.3 Il Cliente può acquistare solo i prodotti disponibili al momento dell'invio dell'ordine nel catalogo elettronico di Proteo s.a.s. e visionabili on-line all'indirizzo (URL) www.proteotermoidraulica.it, così come descritti nelle relative schede tecniche. Si fa presente che le eventuali immagini riprodotte nel catalogo sono puramente indicative e potranno essere differenti dagli originali per proporzioni, colori e altre caratteristiche.

2.4 Tutte le informazioni tecniche indicate nelle note descrittive dei prodotti, sono rilevate dai siti web ufficiali delle case costruttrici e/o dai cataloghi ufficiali delle stesse. Proteo s.a.s., pertanto, anche senza preavviso, si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento, le informazioni tecniche riportate dei prodotti in relazione ad eventuali modifiche apportate dai Produttori. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.

2.5 La corretta ricezione dell'ordine sarà confermata da Proteos.a.s. con risposta via e-mail, inoltrata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. La conferma di ricezione dell'ordine indicherà la data e l'ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Identificativo Ordine Cliente", da utilizzare successivamente in ogni ulteriore comunicazione con Proteo s.a.s. Inoltre, la conferma di ricezione dell'ordine indicherà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegnerà a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni e/o variazioni.


3 - Fatturazione

3.1 Per ogni ordine effettuato on-line all'indirizzo (URL) http://www.proteotermoidraulica.it ,Proteo s.a.s. emetterà fattura del materiale spedito.
 Per l'emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine.

3.2 Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.


4 - Diritto di recesso

4.1 Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Proteo s.a.s. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo 7.

4.2 Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Proteo s.a.s una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
Proteo s.a.s. via zanella 7 arzignano 36071 (vi)

oppure mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o del fax. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso Proeo s.a.s. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Proteo s,a.s. entro 10 giorni dall'autorizzazione.


5 - Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

5.1 Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

5.2 Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Proteo s.a.s riportante il numero di autorizzazione al reso inviata con apposita e-mail; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

5.3 A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.

5.4 La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Proteo s.a.s.darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

5.5 Proteo s.a.s. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

5.6 Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Proteo s.a.s. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

5.7 Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Proteo s.a.s. provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo a mezzo Bonifico Bancario. sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

5.8 Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Proteos.a.s. accerti:

- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Proteo s.a.s. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


6 - Privacy

6.1 I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Proteo s.a.s. garantisce ai propri Clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è: Proteo s.a.s. via zanella 7 arzignano 36071(vi)


7 - Reclami

7.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Proteo s.a.s via zanella 7 arzignano 36071 (vi)


 

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